匿名
どんなに丁寧に接客しても高確率で顔面ブサイクとクレームが入ります。辛いです。どうすれば良いですか?
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お悩みへの回答 1件
本当にお辛いですよね。一生懸命心を込めて接客しているのに、努力ではどうにもならない部分を否定されるのは、プロとして以前に一人の人間として深く傷ついて当然です。
まず、そのクレームはあなたの接客スキルの問題ではなく、100%「お客様側のマナー違反」です。メンズエステには、自分の好みでないというだけで暴言を吐く残念な層が一定数存在しますが、あなたは決して自分を責めないでください。
お店側としては、すぐにでもプロフィールの見せ方を変えるべきだと考えます。あえて顔を強調せず「癒やし」や「技術」を前面に出すことで、容姿に執着する層を避け、あなたのおもてなしを求めるお客様を呼ぶように対策を打ちましょう。心無い言葉を吐く客は、店側が毅然と拒否すべき存在です。
一人で抱え込まず、まずは店長に「精神的に限界です」と相談してください。スタッフの心を守るのもお店の仕事です。もしよろしければ、今の写真の出し方やお店のサポート体制について、もう少し詳しくお話しいただけますか?一緒に解決策を考えましょう。
君のいないメンエスは嫌だ 梅田ルーム
梅田|メンズエステ・リフレ
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