匿名
どんなに丁寧に接客しても高確率で顔面ブサイクとクレームが入ります。辛いです。どうすれば良いですか？
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お悩みへの回答 3件
本当にお辛いですよね。一生懸命心を込めて接客しているのに、努力ではどうにもならない部分を否定されるのは、プロとして以前に一人の人間として深く傷ついて当然です。
まず、そのクレームはあなたの接客スキルの問題ではなく、100%「お客様側のマナー違反」です。メンズエステには、自分の好みでないというだけで暴言を吐く残念な層が一定数存在しますが、あなたは決して自分を責めないでください。
お店側としては、すぐにでもプロフィールの見せ方を変えるべきだと考えます。あえて顔を強調せず「癒やし」や「技術」を前面に出すことで、容姿に執着する層を避け、あなたのおもてなしを求めるお客様を呼ぶように対策を打ちましょう。心無い言葉を吐く客は、店側が毅然と拒否すべき存在です。
一人で抱え込まず、まずは店長に「精神的に限界です」と相談してください。スタッフの心を守るのもお店の仕事です。もしよろしければ、今の写真の出し方やお店のサポート体制について、もう少し詳しくお話しいただけますか？一緒に解決策を考えましょう。
君のいないメンエスは嫌だ 梅田ルーム
梅田｜メンズエステ
はじめまして、お悩み拝見しました(*_ _)
それはお辛い状況ですね。。。
高確率でクレームが入るとの事ですが
その他にお客様に対してお困りごとはないでしょうか？
もしかするとお店の客層自体に問題があるかもしれません。
当店のお客様は紳士的で優しい方ばかりなので
容姿を理由にクレームを入れるような
お客様はいらっしゃいません(*^^*)
丁寧に接客されているという事で
もっとご活躍いただけるかと思います！
是非移籍をご検討ください✨
奥様さくら 難波店
難波・ミナミ｜ホテルヘルス
クレームはどこに入り、どのようにあなたに伝わるのでしょうか?
一般的に考えられるのは、お店にクレームが入りスタッフからあなたに伝えられること。
この場合は、スタッフに｢どうして私を採用したのか?」をキッチリ説明したもらうのが良いでしょう。特に店長に対してはガッチリ詰めてください。
それとも、ネットに書き込みをみてしまったのでしょうか?
それはクレームではありません。個人の感想です。無視しましょう。
接客できているのであれば、それはお店的には『アリ』なんだと思います。例えば一見さんメインの客層であれば、どんな接客をしようがクレームが入ろうが無視しても売上げは確保できます。お店も女の子も目的はお金ですよね。性風俗で社会貢献しようとか世界平和を成し遂げようとかしないですよね。クレームが入っても儲かるなら目的達成です。
クレームがあっても契約解除にならないなら、そのお店はそれも『アリ』のお店なのだと思います。
クレームがあっても収入があるのでしたら、そこは割り切ってクレームは無視しましょう。
どんなに客が怒っても『テヘペロ』でOKです。
パイ
小山｜デリヘル
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