ミルク
お客様からオキニトークでクレームがあり、そのことをお店にLINEで報告をしました。しかし既読はついたものの返信はなく、精算の時もその事について一切触れられることはなく、むしろ談笑していました。
夜の業界ではこれは普通の対応なのでしょうか。
まあまあ大手のお店なので、個人的には怒りよりも素直に悲しいなと感じています。
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お悩みへの回答 6件
LINEで報告したのは誰宛てにでしょうか?
グループLINEなら全員がそのことを共有できますが、個人宛ではその人『だけ』が能力の低い人だと他のスタッフや上長に報告しなかった可能性が高くなります。
キャストのグループLINEは通常作りません。なんのための個室待機か分からなくなりますからね。
まあまあ大手ですと事務所内はいかにも会社風じゃないですか?
今時のオフィスらしい事務所ですと、スタッフ間の情報共有がされていない可能性が高いです。
同じことは昼職でも発生します。しかも上場企業でも発生してトラブルになります。風俗に限った話ではありません。
例のニュースになっているスカウトグループはそういったことをなくすための専用アプリを開発して使用していました。そのくらいしないと情報共有できないですよ。
まあまあ大手でスタッフの人数が多いと、それぞれが無責任になり情報共有の大切さなんて理解されません。
だから大手ほど事件に巻き込まれます!!
キャストが被害者の事件って全部大手で起きていますよ。
当店のような個人店なら報告がなくても顔色で判断します。
それが小規模店の良いところです。
個人を大切にされたいなら小規模店へどうぞ。
パイ
小山｜デリヘル
はじめまして
大阪：難波ホテルヘルス
Club Shangrila
(クラブ シャングリラ）です
ご相談の件ですが
大手との事ですので
在籍女性も多く
女性の出入りも多いので
１人の女性の事は興味が無いんでしょうかね。
淋しいですね。
当店は 仕事の事でも
プライベートな事でも
何でも相談に乗っています
クラブシャングリラ
難波・ミナミ｜ホテルヘルス
こんにちは、お姉さんSelectです💁♀️
当店では女の子からなにかアクションがあった場合は必ず返信、また直接お話をさせていただいています！対応としてはかなりダメですね。働く女性として傷ついてしまうのは当然です😢
精算時に一切話に触れることなく、談笑していた
ということは、LINEを受けたスタッフの頭から抜けていたのかもしれません…
大手だからといって全員が優秀なスタッフ、というわけではないので💦
もし今後も似たようなこと（返信が来ない、対応してくれない）があれば、スタッフに直接言うか可能であれば店長に報告をしましょう💡
「あの件、返信なかったけどどうしたらいいですか？」と一言聞いてみるのでもいいですよ、遠慮せずガンガン行きましょう💪
ミルク様が働きやすい環境になるといいですね😊✨
お姉さんSelect
札幌・すすきの｜店舗型ヘルス
悲しく感じてしまうお気持ちはよく分かります。
クレームの内容にもよりますが、キャスト様から相談や報告があったにもかかわらず、
何の返信や共有もないと、不安になってしまう方は少なくありません。
一方で、お店によって対応は様々です。
内容を確認した上で後日まとめて伝えるお店もあれば、
その場ですぐに連絡を返すお店もあります。
そのため、「夜の業界では普通」と一概には言えません。
大切なのは、クレームの有無ではなく、
キャスト様が安心して働けるようにお店がしっかり向き合ってくれるかどうかです。
報告を受けた以上、「確認しています」「後ほど対応します」
といった一言があるだけでも安心感は大きく変わるでしょう。
当店では、キャストからの相談やお客様とのトラブル報告も大切に受け止め、
一人で抱え込ませないよう心掛けています。
不安なことや気になることがあれば、できるだけ早く状況を共有し、
一緒に解決方法を考える体制を大切にしています。
安心して長く働ける環境づくりも、お店の大切な役割だと考えています。
clubさくら梅田店
梅田｜ホテルヘルス
そのような対応があったようで非常に残念に感じますね。
報告した際に上部へ報告が漏れていた可能性もございます。
一度改めてお伝えしたうえでリアクションがなければ、
お店としての対応がどのような形になるのか改めて確認いただくのをオススメ致します
Bianca-ビアンカ-名古屋
名古屋駅エリア｜デリヘル
結論からお伝え致します！
スルーすることは良くありませんし
怒りよりも悲しいが勝の自然な事かと思います。
お客様と個々に連絡が取りあえるツールのやり取りに関してですが
なにに対してのクレームなのやスクショで詳細を
責任者及び管理職の方々に対して
送っていればまた状況はかわったかもしれませんね！
恐らくですがそこまでの対応がいらないという判断で
敢えてスルーをした可能性やまた嫌な思いを思い出させたくないなどからの
スルー対応等可能性もゼロではないかと
大手であってもスタッフ間のルールがお店様によって異なりますので
管理職のスタッフが対応することもあれば
通常スタッフが対応することもあります！
LINEだとどうしても見過ごしてしまう部分もありますので
お電話等で直接話のがいちばんいいかと思います！
MELT☆UP-メルト・アップ-名古屋
名古屋駅エリア｜デリヘル
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