nana
お客さんからクレームが来た際に、場合によっては全額返金してる店があるとのこと。
ですが、サービス一通り行っててそんな話、あり得るんですか？
接客してるところ見たわけじゃないのに、お客さんの言うことしか信じない店なんて存在するのか？と疑問に思いました。
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お悩みへの回答 7件
はじめまして。
鶯谷SMクラブNobleです。
そういうお店もありますね。
ひと通りプレイしての全額返金は基本ありえないです。
飲食店行って全部食べてまずいから全額返金してほしい
と言ってることは同じなので。
コース時間にもよりますがプレイ入ってすぐ終わってしまって
クレームが入った場合はお客様に聞いて女性にも聞いてから
お店で対応します。
半数以上のお店様はその対応してくれるはずです。
お客様一人だけの意見で全額返金は基本ありません。
Noble 鶯谷
鶯谷エリア｜SMクラブ
サービスを一通り行っているにもかかわらず、
全額返金になるケースは基本的には考えにくいです。
返金対応を行うとしても、明らかなサービス不足や重大なルール違反など、
店舗側が状況を確認したうえで判断するのが一般的です。
もちろん接客中の様子をスタッフが直接見ているわけではないため、
お客様の話だけで決めつけるのではなく、
キャスト側にも必ず確認する必要があります。
双方の話を聞かずお客様の言い分だけを信じて全額返金するお店であれば、
キャストを守る体制としては不安が残りますね💦
あらかじめ店舗のスタッフにも
返金対応の判断基準などを確認しておいてもいいと思います！
奥様さくら 難波店
難波・ミナミ｜ホテルヘルス
渋谷ミルクです。
結論から言うと、実際にそのようなお店は存在します。
ただし、本来であれば、お客様からクレームが入った場合でも、お店はすぐに結論を出すのではなく、女の子側の話もしっかり確認するべきです。
特に、接客内容を実際に見ていたわけではないにもかかわらず、お客様の話だけを聞いて全額返金や一方的な判断をするのは、健全な対応とは言えません。
もちろん、本当に改善が必要なケースもあります。
ですが、「クレームが入ったから女の子が悪い」と決めつけてしまう環境では、安心して働き続けることは難しいでしょう。
大切なのは、お客様と女の子のどちらか一方だけではなく、双方の話を公平に聞くことです😊
渋谷ミルク
渋谷エリア｜オナクラ
はじめまして
大阪：難波ホテルヘルス
Club Shangrila
(クラブ シャングリラ）です
ご質問の件ですが
実在する様ですね
当店の考えとしてですが
【ありえ無いです】
当店のキャストさんは
面接して採用しています
お店とキャストさんは信頼関係が出来ていますから
クレームが来たとしても
お客様に問題がある。と解釈します
特に
複数人の接客があり
他の方からクレームが来ないのに
１人がクレームを言って来ると言う事は
そのクレームを言うお客様の感覚がズレているんでは無いでしょうか。
返金も無いですし
女性給が下がる事もございません。
クラブシャングリラ
難波・ミナミ｜ホテルヘルス
こんばんは、お姉さんSelectです💁♀️
基本的にはどこのお店もサービスが一通り終わった後にコース料金を全額返金はしないと思いますが、店の運営方針によるのでそのお店はそういう方針なのでしょう。
女の子の言い分よりも、お客様の言い分を聞いてしまったんでしょうね。
店と女の子の信頼関係も大事ですが、店の運営方針や考え方が違い過ぎると働くのが苦しくなりますよね…。
今回投稿者さまが書かれている様な事案は、当店ではありえないことですし、エリアでそのような話を耳にしたこともございません。
お姉さんSelect
札幌・すすきの｜店舗型ヘルス
一通りサービスを終えてからの全額返金は普通あり得ないですし、疑問に思うのも当然です。
客側の言い分だけで決めつける店も残念ながら一部存在しますが、基本はキャスト側にも確認を取るのが健全な店舗です。
そういったキャストを守らない方針の店は避け、双方の話をしっかり聞いてくれる環境を選ぶのが一番ですよ！
DEAR Premium（ディアープレミアム）
日本橋エリア｜メンズエステ
普通はない。
だって、どうやって返金するの?
店舗型だと今はスタッフがワンオペって少ないよね。ソープなんてゴシャゴシャいる。そこで「返金しろ」の騒ぎってかなりの大規模なトラブルじゃない?
デリの場合はお客様帰っちゃってるよね。どうやって返すの? 振込ですか?
物理的に無理じゃね?
タイミングがないよね。
例えば当店で実際にあった話だと、開店直後の事前予約だったり、「今から向かいます」の出勤確認の連絡があった状態で当欠されるとお客様だけホテルに入室してしまったことがあります。代わりの女の子もいなかったためホテル代を弁償したことがあります。この時はお客様のいるホテルに謝罪とホテル代を渡しに行きました。
一通りのサービスが終わった後って基本的にスタッフはお客様に接触する機会はないですよ。
クレームが入ったからってわざわざお客様のもとにスタッフが行きますか?
そんなの無視しとけばいい話じゃん。
デリの事務所なんてお客様は場所を知らないよね。店舗型だったらスタッフの人数がいるからお客様も言わないし、スタッフも強気に出るでしょ。
悪質なお店に騙されたんじゃないかなぁ。
「返金したからバックゼロ円ね」ってことじゃないかな?
パイ
小山｜デリヘル
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