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接客中にクレームを言われたらどのように対応したらいいですか?

2024/10/17 09:24

みなさん、ごきげんよう(`・ω・´)ゞ
いつもお世話になっております。
店長の泉澄です~よろしくお願いします🍀

接客中のクレームか…難しいけど、とりあえずちゃんと内容をお伺いして

謝罪からしましょうっ!

この場合は相手が理不尽でないと仮定します(笑)

お店やスタッフ絡みであれば、改善点や今後の再発防止も含めてのお話しを

私、店長の泉澄より改めてご利用者様にご連絡して対応させていただきます<(_ _)>

PS:ミニストップに野良の親子がいたので、ご飯奢ってあげました笑img
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ななー

採用担当 ななー
創業13年の不倫商事グループ総合求人担当をまかせて頂きました♪
多治見営業所で受付をさせて頂いている、ななーと申します♪

どんな答えにくい質問にも正直にお答えさせていただくので、なんでも聞いてくださいね♪
よろしくお願いします♪