話の内容をしっかり聞くのはもちろん態度や表情にも要注意、お客様が本当に伝えたいことをイメージしながらお話ししましょう。
相手の気持ちにうまく共感できれば心の距離は急接近、お客様以上の信頼ができれば営業しなくても会いに来てくれるはず。ガチ恋じゃない指名が増えると収入も高くきちんと安定するから、接客や自分をもっと磨く心の余裕が生まれる良い循環に。
一緒にいると楽しいと思われることがリピートにつながるため、おしゃべりしたり誰でもできることで指名を増やしていくことも。
面白い話をたくさんして盛り上がるだけではなく、愚痴を聞いてあげたり悩んでいることに相談にのってあげて励ましてあげたり。なにげないことの積み重ねで信頼関係が深まると、話の続きをしたいという単純な動機が再来店につながることも。
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