2023/09/04 10:00
こんにちは!おなべです(^^)
先日、残念な事があったんですΩ\ζ°)チーン
子供の髪を切りに行ったのですが、初めてのスタッフの方にすごく残念な接客をされました( ´Д`)=3
まず、今オススメの髪型を聞いたところ、この中から選んで下さいとどう見てもダンディーな成人以上のちょい悪オヤジ的なモデルさんばかり載っているカタログを見せられました…
あのぅ…うちの子小学生なんですけど…見てわからない…?
と思いつつ、結局いつもの髪型にしてもらいました。
子供に話しかけるのはいいのですが『最悪』とか『めんどくさい』とか、ネガティブなワードばかり…
客に話しかける言葉のワード間違ってるよね…?
…と、他にも(´・ω・`)な出来事は続くのですが…
いくら安いとはいえ、いくら小学生だとはいえ、きちんとおもてなしの精神を持って接してほしかったなぁ…
と残念な気持ちになりました。
たった千円台の床屋ですが、もう二度とこの人にはやってほしくないと思いました。
接客って、お客様へのおもてなしの心がどれだけ伝わるかだなぁ…と当たり前のことを再認識しました。
もちろん、お客様の希望に100%答えることって難しいと思います。
でも、技や技術がなくても、答えようと思う気持ちが伝えわる方がお客様の心を掴むのかな…?と。
実際、お客様にオススメする女性は、もちろん、お客様の希望にできるだけ沿った方をお探しはします。
それよりも、お客様の声や、普段スタッフと接する感じ、おもてなしや思いやり、仕事に対する姿勢など
好印象な女性を私はオススメしています。
年齢が…スタイルが…容姿が…自信がない方も多いと思いますが、
それが全てではないので、ぜひ一度面接に来てみて下さい(^^)
お待ちしています♪
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オクテツ 求人係
TEL:052-733-6912
MAIL:derikyu-tokai@dh2020.jp
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