才色美人

スタッフMのつぶやき


お客様の“聞かれたくない質問”を上手にかわす方法✨

お客様のデリカシーのない質問😖
あるあるですよねぇ…💢

「彼氏いるの？」

「どこに住んでるの？」

「なんでこの仕事してるの？」

「エッチなこと好きなの？」

等々…😅

もちろんお客様の多くは悪気なく、ただの会話として聞いてくることが多いんですが
毎回これに愛想よく対応するの、意外とストレス溜まりますよね(;´Д`)

本日は、そんな質問への対策をご紹介します☆


・「なんでこの仕事してるの？」系

→この質問、めっちゃ多いです。
でも無理に本当のことを話す必要はありません！

「目標があるからです♪」
「やりたいことがあって、今はそのための準備中なんです😊」

→ポジティブな返しは、応援モードに入るお客様が多いです！

📌コツ：予め“〇〇(源氏名)の設定”を1つ作っておくとラク💖

・ちょっとエッチ💕な質問

「普段どんなエッチしてるの？」
男性は女性に男っ気があると謎に萎える方が多いです🤣
上手くかわすのは至難の業…

「えぇ～意地悪なこと聞かないでください〜💕」

→この“ノリと雰囲気”で返すと、想像だけで満足してくれるお客様、多数ｗ

📌コツ：真面目に否定せず、大人のふんわりカットインが◎！


・個人情報系

→「本名は？」「どこ住んでるの？」など、答えたくないランキング上位！

個人を特定出来る情報は完全NGでOK！

「このくらいなら言ってもいいかな？」
っていう【会話用ネタ】を用意しとくと便利☆

「旦那にスマホ見られるから、LINEはちょっと…」(噓も方便)
「連絡先交換はお店のルールでNGなんです💦
でもオキニトークなら大丈夫ですよ♪

📌オキニトーク機能を案内すれば、
プライベートに影響ゼロ◎

それでもしつこく聞かれたときは…？
→その時は遠慮なく「お店に相談しますね」でOK！

怖がらせるわけではなく
「ちゃんとルール守ってる女性なんだな」
って思ってもらえる………はず！😅


「困る質問」は答えなくてOKのものばかりです！
架空のキャラ設定で自分を守ろう🤗
笑顔で受け流せるように練習しておくとラク！
しつこい人にはお店と連携で安心対応◎

会話は“自然体のキャラ”で十分ですᓚ₍ ྀིྀི^. .^₎
心地よい接客は、あなたが心地よくいることから始まります💖
困ったときは、いつでもスタッフや店長に相談してくださいね！ 店長ブログ一覧に戻る 店舗TOPに戻る