2026/03/28 00:34

オズ千葉栄町店の尾田です🍓
今日はちょっとリアルな話。
「全然動かないお客さんなんですけど…」
「マグロ系でどうしていいか分からないです…」
あるあるです🐟
まず言っておくね。
マグロ男性=ハズレとは限らない。
ここ、誤解されがち。
受け身タイプって、
実は
緊張してるだけなことも多い。
何していいか分からない。
リードする自信がない。
嫌われたくない。
だから動かない。
まず大事なのは
「動かない=つまらない」って決めつけないこと。
受け身タイプの攻略ポイントは3つ✨
① 選択肢を与える
「こうする?それともこうする?」
YES・NOで答えられる形にする。
② 小さく褒める
「優しいですね」
「落ち着いてて安心します」
これで一気に心がほぐれる。
③ リアクションを大きめに
受け身男性は、
自分の反応に自信がない。
だからこちらが
楽しそうにするだけで安心する。
ここでやっちゃダメなのは、
無言で空気が重くなること。
沈黙=気まずい、になると
一気にテンション下がる。
だからこそ、
空気を回すのはこっちって意識。
受け身タイプは、
実は
ハマるとリピート率高い。
「この子なら安心」
ってなると固定化しやすい。
つまりね、
沼らせやすいタイプでもある。
最初は物足りなく感じるかもだけど、
攻略できたら強い。
大事なのは、
相手のタイプを見極めること。
無理してテンション合わせなくていい。
合わないなら無理しなくていい。
でも「扱い方」を知ってるだけで、
接客はかなり楽になる。
最後に。
接客で一番大事なのは
自分が消耗しないこと。
合わないタイプは相談していい。
我慢しなくていい。
オズは
一人で抱え込ませない。
自分で選べる。
無理しなくていい。
ちゃんと相談できる。
その環境でやろう🍓
採用担当 尾田
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