2023/03/23 16:04

いつもご覧くださりありがとうございます!
もう二度と事務所近くのホテルは使わないと誓うふっくんですm(__)m
スーツをクリーニングに出したらなんか機械にひっかかったらしくボタンが数個外れた状態で到着・・・。とれちゃったボタンも工場で見つからずで散々な二連休でした(´;ω;`)
調度このブログを書いている時に
「お客様がお部屋に入った後に体調不良になってしまい
お仕事が出来なくなってしまったらどう対処するか」
が話題になりました。
お客様は時間を取ったり、休みを取ったりして
指名の女性と会うための準備をしているので
急遽会えなくなってしまった怒りと
お部屋料金の所在への不安と
体調不良への心配とで
感情がごちゃまぜになっていることでしょう。
お部屋代をお店が負担するのが良いのか
割引をして他の女性をご紹介させて戴くのが良いのか
はたまた次回の予約時にご対応するのか
とお客様が一番に納得して頂ける
落としどころを見つけるのがベストなのですが難しい問題です。
これはいつか起こる可能性のあるトラブル(ないに越したことはないですが)ですから、
スタッフで話題にしたりロールプレイングしてみるのも必要な業務の一つだと感じました。
だっていざ起こったら1000%パニックになっちゃいますもん(;'∀')
でも一番は体調不良が言い出せない雰囲気・環境を作ってしまっていないか、
改善しなければならないところはないかを考えて
女性が無理をしすぎないようにするのが必要なのかとも思います。
普段から店長から言われていること、「トラブルは未然に防ぐこと」。
毎日が勉強ですね(`・ω・´)b
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