ここまでいくつかコラムを書いてきましたが 今回はお仕事で講習した後やマニュアルを読んだ後や、 SNSや本などでお仕事に役に⽴つことを学んだ⼥の⼦に⾃分のためにしてほしいことは『アウトプット＝⾃分で発信や⾏動すること』

覚えるため＆⾃分の技術がUPするためには近道になります。

⼤体の⼈はせっかく知識の情報を⼿に⼊れたのに⾏動できてないことが多いです。 それでは何度いろいろな情報を⼿に⼊れても『知っているだけ』で、⾃分のためにはなっていません。
私が講習の際に資料にメモができるように余⽩やメモの部分を作っています。 その時にメモを取っている⼥の⼦や講習で覚えた内容などを⽇記やSNS で発信している⼥の⼦はとても成⻑が早いです。 それは、お客様にどんなことがサービスとして提供できるかをしっかり発信しているから。 お客様の求めているものや興味を引く内容であれば、⼥の⼦を指名して来店してくれます。 特にお客様は⽬新しいことが好きです。 それだけではなく、普段⾃分のお客様の層ではない⼈も来店する可能性があります。

これは新規のお客様を増やしたい時やまだ接客していないお店リピーターのお客様の⽬に⽌まるチャンス♪ 〝なんか興味がある〟〝この⼥の⼦なんか楽しそう〟〝仕事に真⾯⽬な⼦だな〟と思えば⽇記を読み込んでくれる可能性があります。 そうすれば、まずは第⼀歩、⾃分で発⾔するという⾏動ができています👏

これができたら次は覚えたことを復習して
・お客様にサービスとして提供（基礎の⾏動）
   ↓
・⾃分でプレイしやすいように動く（応⽤した⾏動）
   ↓
・お客様に合わせたプレイをしていく（さらに応⽤する）
   ↓
・合わないお客様で失敗した（失敗も経験として⾃分の知識になる）

こうやって何回も⾏動することによって⾃分にあったやり⽅や、⾃分のプレイの⼀部として慣れていきます。 ただ読むだけや、メモに書いておいた、⾒ただけのものはどんどん忘れていってしまいます。 講習すればできた気分になる→だいたいこのパターンになってしまうことがほとんど。 実際に⾃分で覚えたことをプレイやお仕事で試していかなければ⼈はちゃんと取り⼊れることができません。

例えば、誰かに物をもらったら『ありがとう』って⾔う。
『おはよう』って⾔われたら『おはよう』って挨拶を返す。
⼦供の頃から教わって習慣になっていることだから、当たり前にできる⾏動です。覚えたことをアウトプットしてくことは⾃分の成⻑になります。⼤⼈になれば習慣化していくことには時間がかかるかもしれませんが、少しずつで⼤丈夫。私⾃⾝も最初に⾵俗に⼊った頃は何もわからず、何から⼿をつけるか迷っていました。

最初にしたことは〝仕事でやることの順番を決める〟

⽇記を書くこと・⽇記に使う写メをたくさん撮ること・プレイの流れを決めること。
⽇記はまず⼆つから。更新できる時になるべく多く更新していきました。 プレイの流れをざっくり箇条書きにして、先輩のお姉さんに教わったことを順番に書いて、実際のプレイでの動き⽅のベースを決めておきました。 時間配分で⼾惑うこともありましたが、私⾃⾝忘れっぽいので何回も繰り返すしかありません。
今でこそコラムを書ける場をもらえていますが、最初の頃は覚えも悪くて気持ちの切り替えもできなくて、いろいろ失敗していました（笑） 待ち合わせの駅には電⾞の乗り間違いで時間通りに到着しない・プレイ時間をうっかりオーバーする・お客様に思いっきりシャワーをかけちゃうなど失敗したことも多く経験しています。
失敗したことがあるから、次から失敗しないようにどうしようか考えて⾃分に合うやり⽅を常に考えていました。

私の中で⼀番苦⼿なのは電⾞でお客様と待ち合わせの駅までいくこと。 電⾞の乗り換えに慣れてないことはお客様にも迷惑がかかるし、 お店にも迷惑がかかるのでなるべく慣れないうちはわかる範囲の予約だけを受けるようにしてもらっていました。 まず、お客様と対⾯できなければ接客はできないし、お給料にもなりません。 お客様も決まった時間の中で待ち合わせ場所を決め、コースの時間を考えて予約をしてくれています。 例え5分でもオーバーしてしまえば予約が流れてしまうことになるかもしれません。 予約の問い合わせがあった場合、20 分後の出発での到着時間を計算してもらうことを最初に決めておきました。
私にはプレイよりも到着できるかどうかが死活問題だったので、お店の⽅ともしっかり話をしてお店と⾃分と仕事がしやすい状態にしてもらっていました。同じ駅に向かうときは繰り返し何回も⾔っているので時間通りに到着できるようになり少しずつお仕事を受ける範囲を広げました。

お仕事を時始めたばかりの時はプレイの内容で悩む⼥の⼦が多いと思うのですが、 何回も同じようにお仕事を繰り返すことによって、⾃分のプレイのベースができます。 これは特別なことでもなくて、誰でも繰り返しプレイですることやお仕事に必要なことを⾏っていけば覚えていき⾃分の形ができていくものです。 焦らず⼀歩⼀歩、⾏動していきましょう♪