今回は⾵俗のお仕事でドンドン集客をするのに必要なことは〝これ！〟『⼝コミをもらうこと！』です。 接客後にお客様が投稿してくれるように上⼿に誘導していきましょう♪

『⼝コミの効果』

⼝コミの効果は私たちの⽣活でも浸透している通り、お買い物をする際の購⼊を後押ししてくれるものになります。 商品を買うときに迷っていたら商品レビューなどを参考に⾒てから購⼊する⼈が多いと思いますが、 このお客様が迷っているときの背中をひと押ししてくれる最⾼の宣伝です♪
⼝コミ＝お客様の声なので、⾃分のサービスを実際に体験してくれた⼈の体験談。
⼝コミや体験談として書いてくれる⼈はたくさんいます。これは⼥の⼦と遊んだ後に⾯倒くさいといって書いてくれる⼈が少ないかもしれませんが、無いよりある⽅が絶対にいい♪例え⾔葉が少ない⼝コミでもあるのと無いのでは違います。

⾃分と遊んでみたいと興味を持ってくれた⾒込みのお客様ほど、⼝コミを⾒て実際に遊んだ⼈の体験を読んで⾃分との時間を想像してくれます。 私たちもネットで買い物する時などはレビューなどを⾒ますよね？ ⼝コミを⾒る⼈は〝実際に遊んでみたお客さんの体験した感じ〟を知りたがっています。それと同じこと。 たしかにお店の独⾃のお客様アンケートなどがある場合もありますが、お店が指定している投稿サイトに⼝コミがもらえたら次の集客に繋がるため、上⼿にお願いができたら良い印象を持った状態で⼝コミを書いてくれるようになります。

⼝コミを書きたくなるお客様の⼼理

⼝コミを増やしたいときはお客様が『この⼦との時間を⼝コミに書きたい』『書いても良いかな』と思わないといけません。 ⾃分との時間やサービスが「想像どおり」「普通」という評価よりも 「想像していたよりも良かった！」「いつも⾵俗遊びと違うと感じた！」と思ってもらうことが効果的です。 プレイ中も過剰なサービスをするということではなく、男性の⼼理を理解して〝頼られている〟〝可愛く⽢えられている〟承認欲求を満たしつつ、おねだりしましょう♪

どこに投稿したら嬉しいかを伝える

お店によって⼝コミをしてもらうように指⽰があったらそのサイトでの⼝コミ投稿をお願いする。 ちゃんと⾔葉で誘導するには⼤切！

☆⼝コミをしてもらったら返信をする＆⼝コミしたら使える割引などを教えておく

⼝コミ特典としてお店が次回の割引などを掲載しているバナーなどを教えましょう。

☆⼝コミをもらったら⽇記でお礼を書いておく

⼝コミをもらうと⾃分が⼝コミを書いてくれたお客様に返信できる機能があるときは、軽い返信でいいのでお礼を書いておきましょう。他のお客様も⾒られる状態であれば書いておくとイメージが良いです。〝この⼥の⼦は丁寧な⼥の⼦なんだな〟という好印象につながればラッキー♪もし、お客様との会話中に『⼝コミは書かないんだよね』って⾔われたら次のことをしてみてください。

4つ全部聞く必要はありません。 お客様との接客で⾔いやすい内容を聞いてみてください。 それが少しでも増えていけば⾃分の接客イメージが⾃分で掴みやすくなります。 ⼈の意⾒であっても、⾃分の接客を体験してくれた⼈の感じた感想です。 たくさん意⾒があるので⾃分を客観的にみることにもつながります。

⼝コミは好循環を⽣むポイントになる可能性があります。

良い⼝コミが増えればお客様が満⾜した結果であり、良い⼝コミが増えていけばお客様サイドの顧客満⾜度が⾼くなることに繋がっていきます。 お客様が⼝コミ投稿をしやすくするためにお店もSNSや広告サイトで⽬⽴つように⼝コミ投稿しやすく誘導しています。 これをお店に任せるだけではなく、⽇記やSNS で⼝コミをもらったら⾃分がどう嬉しいのか、 感情＋お願いで書いておくと⾒込みのお客様が指名で来てくれた時に⼝コミをしやすくなります。

⼝コミは⾃分の売上に直結するお客様からのラブレターと思え

毎⽇の⽇記やSNSで⾃分がお客様たちにセールスを⾏なっていることに対し、⼝コミは⾃分のサービスへの体験談と評価です。 実際にお客様が投稿してくれることにより、⾒込みのお客様が『予約しよう！』と⾏動してくれるための後押しツール！

新規のお客様がリピーター化しやすい

お店の情報を知り来店をしてくれたとしても、 また来店してもらわないと⾃分の指名や稼げるお給料が⼀時的なもので終わってしまします。 でも、⼝コミから来店してくれたお客様は『⾃分以外の利⽤したお客様から、ある程度の情報を教えてもらっている』状況です。 ⼥の⼦のサービスや情報などを知った上で来店してくれているので『イメージと全く違う』という気持ちを持たれるリスクが少ないのでリピーターさんになりやすいということです。 ⼝コミ機能も⾃分の集客ツールとしてドンドン活⽤していきましょう♪