イラっとしたら負け。⾃分のお仕事時間をずらしたくない時！

お仕事をしていて⾃分の意⾒が何回⾔っても伝わらない・・なんで？ということがありませんか？シフトを決めているのに〝この⽇は⼥の⼦が少ないから出てよ〟とか、シフト以外の⽇は出勤ができません、時間オーバーができませんということを⼊店の時にちゃんと⾔っているのに無視される・・・何回も説明するのもこっちが悪い気がする・・。
本当にこれはお店の⾔い分もあるけど、断る側がなぜか悪いことをしている気分になってしまいますよね（笑）
こういう時も⾃分が罪悪感を持たずに上⼿に誘導していきましょう👆

本指名のお客様からの問い合わせで終わりが1時間くらいオーバーしそう・・

こういう場合の心の中では、
・プレイの終わり時間が1時間オーバーだけど⾃分の帰る⽀度や精算を済ませるまでの時間を考えたら1時間半はかかりそうだから断りたいな・・・。
・ストレートに『時間を決めているので・・』『私の予定もあるので・・』っていうのは簡単なんだけどな・・。
・問い合わせ中の電話を保留にしたままのスタッフさんは余裕なさそうだし、前に⾔ったことも覚えてないし、スタッフさんは〝取っていいよね？〟って顔をしている・・・。
モヤモヤしますねぇ。

こういう時に⾏ってほしいのがポジティブな⾔い⽅で3回くり返すこと👆

『お問合せありがたいのですが、どうしても時間オーバーできなくて💦』という感じで、嫌な感じに取られないように、問い合わせにお断りしてくれたスタッフさんに対して、 『せっかくのお仕事なのにお断りさせてしまってごめんなさい💦また来てくれたら嬉しいので⽇記書いておきます！』
前置きの「せっかく〜ごめんなさい」＝スタッフさんも⼀本付けたい気持ちや売上のこともあるのに断らせてしまってごめんなさいという気持ちに対しての⾔葉です。
「また〜⽇記に・・」＝お仕事で対応できる時にアピールするという前向きな⾔葉です。
これをテンプレとして覚えて何回も繰り返し同じように伝えてください。

ちょっとしたことの積み重ねは侮れません。ポジティブな⾔葉ならドンドン使うこと。
私もココぞ！という時は必ず同じ⾔葉を『3回繰り返す』ことをしています。

仕事で『お店から信頼される』キャストになる♪

以前のコラムにも書いたことがあるのですが、働きやすいなと思うお店や今のお給料のままでお仕事を維持したい！という時は『お店から信頼される』ことがベスト。

なんでもかんでも全部できなよぉ〜😓という⼥の⼦に朗報です♪
たった１つ『親切にするだけ』。 これだけならできませんか？スタッフさんのお仕事を⼿伝うとかではなく、⾃分がお仕事で外に出るついでに買い物とか、事務所の中で待機に持って⾏く荷物ありますか？とかスタッフさんのちょっと⼿が⾜らずに困っている事があったら〝⼿伝うことありますか？〟と⼀⾔かけてみるだけでもOK。
なにか困っていそうだな＝⾃分で対応できそうなことで良い
ギブ・アンド・テイクの⾔葉は聞いたことがあると思いますが、⾃分から何か与えることで⾃分にも返ってくることに繋がります。スタッフさんも⼈なので、そういう細かい気遣いできる⼥性の案内の仕⽅やお仕事の仕⽅など変わると思いませんか？
⼈は親切にされることにとても飢えています。無理に差し⼊れとかはする必要はなく、ペンケースの中⾝を落としたものを拾ってあげる事とかでも⼗分。わずかな気遣いでも嬉しく思われます。親切な⼈が少ないからこそ、⽬⽴つチャンスです♪
⼈は優しくされる・親切にされると〝お返ししたくなる〟⽣き物です。

引き寄せの法則『⾃分のコントロールは⾃⼰暗⽰でうまく⾏く！』

よく引き寄せの法則って、思えば叶う！と勘違いしている⼈たちを⾒かけました。ただ思うだけで叶う⼈と叶わない⼈の違いは何か知っていますか？
ズバリ！⾃分のコントロール感（⾃⼰効⼒感）の違いです！
私たちのお仕事でメンタルがやられる時って・嫌なお客様に接客した時・予約を⾶ばしてしまった時・体調不良で休んだ時などいろいろなことでメンタルがやられるタイミングが訪れます。
【どんな時でも⾃分が悪いから（⾃分のせいで）嫌なことが起きたと思わないこと！】
引き寄せの法則は⾃分を好きな⼈じゃないと叶わないものです。ナルシストとかではなく
・本指名のお客様が増えたらいいな
・優しいお客様が増えるとお仕事が楽しくなるな
・⾃分のプレイスタイルに合うお客様が欲しい
こんなふうに考えているのであれば『私はツイてるからうまく⾏く！ 今⽇も⽇記書いたエライ！』ということからでもいいので、⾃分に対して少し〝⾃分を褒める〟だけ。 ⼼理学での本でも出てくるのですが〝⾃分をコントロールできる⼈は⾃信もついて能⼒が⼀気に開花する〟ことが書かれている⽂献が多いです。
私も⼀時期は凹みメンタルで⾃分のせいだと考えていましたが、あまりにも環境が悪い⽅にしか進まず、⾃⼰効⼒感をあげまくりました。 もう⾃惚れ最⾼！ 今よいう⽅向にだけ進んでます♪ これを読んで気づいてくれた⼥の⼦は⼤丈夫！あなたは絶対にツイてる♪