MARVELOUS

「リピートが取れない原因がわからない…」
「最初の印象ってそんなに大事？」
そんな風に思ったことがある方へ。
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実はお客様は、
あなたに会った最初の3秒で
次の指名をするか？しないか？を
判断し始めています。
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でも大丈夫。
その第一印象は
ちょっとした意識でガラッと変えられるんです。
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◆ 印象UPの最大の武器は笑顔の200%
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「私は笑ってるつもりです」
「鏡でも笑顔を確認してます」
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そう思っていても実はそれ…
他人から見たら
70%くらいかもしれません。
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人が自分で思っている笑顔って、
他人の目には
意外と伝わりきっていないものなんです。
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だからこそ、
心がけてほしいのが――
「200%の笑顔」。
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ちょっと大げさかな？くらいが、
ちょうどいい。
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表情は声に乗り、
空気に伝わり印象を強く残します。
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自分の中の
全力以上の笑顔を意識してみてください。
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◆ 初頭効果を味方につける
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心理学では、
最初に受けた印象は
長く記憶に残ると言われています。
これを初頭効果と言います。
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つまり、
・ 笑顔
・ 声のトーン
・ 丁寧な言葉遣い
・ 姿勢や仕草
この最初の数秒があなたの価値を決めてしまう。
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身だしなみや表情の重要性は、
実はここにあるのです。
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◆ 印象美人の共通点
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印象がいい人ってどこか空気が違います。
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それは具体的に
こんな特徴を持っている方。
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・ 清潔感のある身だしなみ
・ 艶のある髪
・ 整った爪や綺麗な肌
・ お手入れされた靴
・ 話しかけやすく柔らかな雰囲気
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どれも特別な技術が必要なわけではありません。
日常の中で
ほんの少しだけ意識を向けるだけで、
確実に変わっていくものです。
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◆ リピートされる人は最初と最後が印象的
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人は「最初」と「最後」を特によく覚えています。
最初の数秒のインパクト、さ、
そしてお別れの瞬間の印象が
次の予約に繋がっていくのです。
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『笑顔の送り出し』
『また会いたくなる余韻』
そこまでを接客と捉えることが、
プロとして選ばれ続ける秘訣かもしれません。
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見た目や態度って
自分では完璧のつもりでも、
〝伝わっているか〟はまた別のお話。
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少しだけ客観的に。
少しだけいつもより丁寧に。
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それだけで、
あなたの魅力はぐっと伝わりやすくなります。
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応援しています。
あなたらしい輝きがもっと届きますように☆



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