あなたを守りたい！【いちごなび】

店長ブログblog

あなたを守りたい！

2026/04/19 18:18

まず大前提としてね。

迷惑行為は
絶対に断っていいし、断るべきもの。

これはルールでもあるし、
何より自分を守るための大事な線引き。

どんなにお客様が優しそうでも、常連さんでも、関係ないよ。

じゃあ実際に強要された時、どうするか。

① その場でハッキリ断る
曖昧にすると伝わらないこと多いの。

「それはお店で禁止されているので出来ません」
「そういう行為は受けていません」
って、シンプルでOK。
優しくてもいいけど、芯はブレないことが大事。

② しつこい場合は“お店を理由”にする
自分の意思だけじゃなくて、

「お店にバレたら働けなくなるので」
「ルール違反で退店になってしまうので」
って伝えると、引く人も多いよ。

自分を守るために、
“お店のルール”はどんどん使っていい。

③ 空気が危ないと感じたらすぐ距離を取る
ちょっとでも怖い、無理って思ったら

・シャワーに逃げる
・トイレに行く
・時間を稼ぐ

これも立派な対処法。
無理にその場で戦わなくていいよ。

④ それでもダメなら即スタッフに連絡
これ、遠慮しなくていい。
むしろすぐ連絡してほしい案件。

「こんなことで呼んでいいのかな…」
って思わなくて大丈夫。
あなたを守るのがスタッフの役目だからね。

⑤ 終わった後もちゃんと報告する
そのお客様がまた同じことしないように、
・NGにする
・注意する
って対応できるから、報告はすごく大事。

自分だけの問題にしないでいいんだよ。

最後にね。
こういう時って、
「自分の対応が悪かったのかな…」って思いがちだけど
悪いのは強要してくる側だからね。

あなたはちゃんとルール守ってるし、何も間違ってない。

無理しないこと。

怖い時はちゃんと逃げていい。

そして、1人で抱え込まないこと。

ゆきっちは、そういう時にちゃんと守ってあげられる
環境が一番大事だと思ってるよ(#^.^#)

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