岐阜美濃加茂・可児ちゃんこ (ちゃんこグループ)

こんばんは！

今日は日中暖かかったですが

やはり日が沈むと一気に寒くなりますね

秋って感じですが、なんだか空気が澄んでいる感じがして気持ちいいです

さて今日は接客中にクレームを言われたらどのように対応したらいいですか？

​についてお話しましょう

クレームの内容にもよるとは思いますが

まず自分が明らかに悪くてクレームになった場合でも

お客様からの理不尽なクレームであっても

まずはお店に電話ください！

いずれにせよ感情的になって反論したりすると

状況を余計に悪化させてしまう事もあります。

そうならない為にも、自分で何ともならないと思った時はすぐに電話して下さい！ 店長ブログ一覧に戻る 店舗TOPに戻る