YESグループ Mrs Sirena (YESグループ)

働く女性から、こんな質問を頂きました。

初対面のお客様からの第一印象を
上げるコツがあれば知りたいです！

お客様の第一印象を好印象にするコツは
笑顔でお迎えをする事！！
いやいや！基本じゃない？と
思う方もいらっしゃるかもしれませんが、
お仕事を続けていく中で
気付かないうちに、機械的な笑顔に
なっている事ってあるんですよね。

初対面の方にとって、最初の表情って
最初の印象に大きく影響をします。
素敵な笑顔でお迎えをする事で、
お客様の第一印象も良くなるんですよね。

ここを押さえたら、最初の距離感も大事だと思います。
物理的な距離が近いほど、
お客様の第一印象も良くなる傾向があるんです。
笑顔と距離感を意識してお迎えをすると
その後の雰囲気も作りやすくなるのかもしれません。
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