口コミのリスク【いちごなび】

店長ブログblog

口コミのリスク

2026/06/15 09:01

今って口コミがその店の評価にもなりうる時代ですよね、そんな中で2025年の気になったニュース記事をご紹介いたします🤔

毎日新聞の記事で「接客が雑、口コミは名誉侵害？」

男性のグループは計6人で、2時間飲み放題付きの5000円のコースを予約していたがその日は、週末の金曜日の夜だった。当時、店内には十数人の客がいた。混み合う店内を店主が単独で切り盛りする「ワンオペ」で男性は「この人数に対して1人なんや」と思ったという。。

「0か100に評価の分かれるお店かも。私は0の方」

「明らかにキャパオーバー」

「取り皿を投げ捨てるように置かれた」

「食器を下げるときもガチャガチャと」

「ドリンクの飲み口を持ったまま提供される」

「俺はやれる。みたいなよーわからんプライドがお客さんに迷惑をかけている」

など書かれており店主はショックを受け
書き込んだ男性に対して140万円の
損害賠償を求める訴訟を起こした

めくれてみると
男性6名のうち2名が遅れて到着したためコース料理は順序良く提供はできた皿が回収できなかったり、荷物が邪魔になり膝をついて料理が提供する事ができずグラスや皿をずらしたり、腕を伸ばしたりする状態で提供したことが雑な接客に見えたのか、ということらしい

てかそもそもコース料理頼んでて
遅れてくるな＆文句書くな
と元居酒屋店員としては言いたいけど😅

当店でも女の子達に対する口コミがあるので他人事には思えなくこの記事を紹介しました

口コミは便利な時代の産物ですが、書く側にも読む側にも少し冷静さは必要なのかもしれません🤔

今回の記事を見て、改めてそんなことを考えさせられました😌

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