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無口なお客様にはどう対応すればいいでしょうか?

2023/11/25 22:36



CLASSY.神戸の加藤です。

コミ障というかぜんぜん喋らないお客様、確かにいらっしゃいますね。

当店でも接客から帰ってきた女の子から、お客様がぜんぜん反応してくれないのでやりにくかったと言ってくることがあります。

無口で反応がないお客様にはどのように対応したらいいのでしょうか?

そのようなお客様には二種類のタイプがあります。

性的サービスだけが目当てのお客様と風俗に慣れてないもしくは、恥ずかしがり屋で喋らないのではなくうまく喋れないお客様です。

前者については、割り切っていますのでたぶん問題はないと思います、「ああ、接客のトークに飽きているのだな」と思ったら、それなりの対応をしましょう。

頻繁に指名をしてくれるお客さんにはなりにくいですが、特別文句も言ってこない、お互いにとって「都合のイイ」関係になります。

また、うまく喋れないお客様はなにを喋っていいのはわからないという感じだと思います。

まずは笑顔で風俗嬢側から挨拶をして、落ち着いた雰囲気を作ってあげましょう。

挨拶を返されなかったり、言葉に詰まったりしたとしても気にしないようにしてください。

このようなお客さんとの会話では無難な会話は避けましょう。
今日の天気や最近の流行で盛り上がれるなら、コミュ障ではありません。

特に、語らせるような会話は最初の間はNGです。
最初は「うん」や「いや、違う」程度で成立する話題をふりたいところです。

テクニックとしては、そのお客さんの所有品や雰囲気などから興味のありそうな話題を探しましょう。
最初の間は独り相撲のようになってしまうのも仕方がありません。

どうしても会話の引き出しを探している間は、相手からの反応が薄くなってしまいます。

しかし当たりを引いてしまえば話は別です。
目的は、
「私もこれ知っていますよ。お話したいな」
というニュアンスをお客さんへ伝えることです。

「お客さんと共通の話題がありますよ」と示すことが大事になります。
お客さんが共感や興味を共有してくれれば、会話が進むようになります。

こんなふうにして最初は苦労するかもしれませんが徐々に心を開かせるように持っていきましょう。

案外、こういうお客様が貴女の太客になってくれることがあります。


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