CLASSY.神戸

CLASSY.神戸の加藤です。

接客中のクレームということですがまずどんな時に起こるか僕の経験からは下記のようなことがありました。

1.女の子が寝てしまう

2.彼氏の存在を匂わしてしまう

3.お金を間違える

4.オプションやローションなどを忘れ物をする

５.キスを嫌がったり基本プレイを拒否する

などがありました。


もし接客中にお客様を怒らせてしまったら？

風俗の接客中にお客様を怒らせてしまった場合どのように対応しましょう？

対応の仕方を間違えると、あることないことをネットに書かれたり、お店に言われたりと、死活問題です。しっかり対処法を身につけましょう。


とにかく謝罪
自分の失敗でお客様を怒らせてしまった場合は、とにかく謝罪するしかありません。

精神誠意、謝罪すればお客様も悪い情報を流そうという思考にはなりません。しっかり相手の顔を見て謝罪するのが1番です。

いい訳をするのはNGです。本当に申し訳ないと思ったときに、人はいい訳をしようとは思いません。


謝罪の気持ちを形にする
怒らせてしまったお客様が再度来店してくれることになった場合、手紙などで謝罪の意を伝えましょう。

改めて文章で伝えることによって、お客様も心から謝罪してくれていると理解してくれるでしょう。

タバコを吸う人であれば、その人が吸っている銘柄のタバコをプレゼントしたりするのもいいでしょう。
「そんなことしてくれなくていいよ」と言われるかもしれませんが、きっと気にかけてくれて嬉しいと感じてもらえます。


お店の助けを借りる
どうしても自分の力では収束できないと感じた場合は、お店の力を借りてください。

お客様が怒って感情的になりすぎている場合は、お店にすぐ連絡をして対応してもらいましょう。

怒りから暴力的になったり、暴言を吐いたりするお客様もいます。

女性の力では男性に勝つことはできません。

最悪の場合、お客様から暴行を受ける可能性だってあります。最悪の場合を防ぐためにも、スタッフに駆け付けてもらいましょう。


もし理不尽なことで怒られたら？
〇番強要や過剰サービスの強要など、自分の失敗ではなく、お客様が身勝手な理由で怒っている場合は謝る必要はありません。落ち度は100％お客様にあります。

風俗で働いている以上、そのようなトラブルは必ず起こります。
自分で処理できるに越したことはありませんが、何回も対応しているとストレスもたまります。

自分で対応するのに疲れた場合は、お店の力を借りましょう。
貴女を守るためにお店があると言っても過言ではありません!!


私たちと一緒に働いて頂ける方を募集しております。

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