ハンドdeフィーリングin横浜

こんばんは！ハンドdeフィーリングのナオトです！

本日のお題は：連絡先教えて、お店通さないで会おうよ。納得の返答は！？

お仕事をしていると、お客様から
「連絡先教えてよ」
「お店通さずに会おうよ」

こういったお誘いを受けること、ありますよね。

もちろん、そう言ってもらえるのは「もっと会いたい」と思っていただけた証拠。嬉しい気持ちもあります。

でも、ここはしっかりお断りするのが大人の対応です。

【納得してもらえる返答例】
「ありがとう、そう思ってくれて嬉しいです😊でも、お店のルールでプライベートな連絡先交換や外で会うことは禁止なんです💦お店を通してなら、いつでもまたお会いできますので、ぜひまた来てくださいね✨」

このように、
✔ 相手の気持ちに感謝する
✔ ルールだからと冷静に伝える
✔ またの来店をしっかり誘導する

この3つを意識すると、トラブルもなく、関係も悪くなりません。

「特別に…」と思われる方もいるかもしれませんが、そこから面倒なトラブルになるケースが本当に多いです。

自分を守るためにも、お店のルールはしっかり守っていきましょうね♪ 店長ブログ一覧に戻る 店舗TOPに戻る