ハンドdeフィーリングin横浜

こんばんは！ハンドdeフィーリングのナオトです！

本日のお題は：この業界で働くうえで一番大事なことは？

① 自分を大切にすること（セルフケア）
無理をしない： 体調や心の不調を我慢せず、休むことも大切。

自分の「限界」や「NG事項」を明確にする： できないこと・やりたくないことは、最初にしっかり伝えておく。

プライベートの充実も忘れずに： メンタルのバランスを保つためにも、仕事とオフの切り替えが重要。

② 身なりと清潔感
お客様にとって第一印象はとても重要。

清潔感のある髪型、肌、衣装、香りなどはリピートに繋がる大きなポイント。

③ コミュニケーション力
聞き上手・話し上手： お客様の話をしっかり聞きつつ、会話を楽しませる技術も重要。

空気を読む力： お客様のタイプに合わせて対応の仕方を変えられる柔軟さ。

④ ルールやマナーの理解
お店のルールだけでなく、法律・条例もきちんと理解しておく（違法行為は絶対にしない）。

感染症対策など、安全面への意識もプロ意識の一つ。

⑤ 信頼関係の構築
スタッフとの信頼関係： 困ったときに相談できる環境づくりは大切。

お客様との信頼関係： 一度きりではなく、長く付き合える「推し」の関係を築けるよう努力する。

こんなところでしょうか？？

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