ピンクダイア

今では当たり前になったCTIシステム(顧客管理)ですが、もちろん当店でも導入しております💡

私が入社した12年前、当時はCTIシステムは導入しておらず、お電話でのご予約はすべて手書きで控えていました💦

特定のお客様のNG情報や出入禁止となったお客様は1件1件電話機に直接登録する、といった今となっては考えられないようなアナログ状態だったと記憶しています(笑)

CTIシステムは店舗運営に欠かせないとても重要なシステムです💻

お客様からお電話があると、そのお客様の利用履歴等が瞬時に表示されます❣

顧客ランク(一般／要注意／出入禁止※稀ですが)や、いつ・どのキャストさんで・何分コースで遊ばれたか、キャストさんからNGになっていないか、何かルール違反はなかったか、すべて確認します👀

CTIシステムにきちんと顧客情報を登録することで、NGのお客様やお知り合い等からの予約を誤って受けてしまったり、というリスクを減らすことができます💡