奥様クラブ

実は、あなた以上に「緊張している」のは、お客様の方かもしれません。

新しい環境に飛び込む時、誰だって「怖いお客様が来たらどうしよう」と不安になりますよね。でも、何年も現場を見てきた私だからこそ、断言できることがあります。
お部屋に入る直前、あなた以上にドキドキして、ガチガチに緊張しているのは……実はお客様の方なんです。
■ 鏡の前で深呼吸するお客様

お客様は、あなたという女性を前にして「嫌われたくない」「楽しく過ごしたい」と、一生懸命なんですね。
■ 魔法のテクニックは、いりません
そんな時、難しい接客スキルなんて必要ありません。お客様の張り詰めた緊張をスッとほぐすのは、たった二つのこと。

「穏やかな語り口調」と、「最高の笑顔」。

これだけで十分なんです。あなたの優しい声と笑顔があれば、お客様は心からリラックスして、「ここに来て良かった」と、あなたのファンになってくださいます。
「緊張しているのは、お互い様」
そう思うと、少しだけ心が軽くなりませんか？
あなたの最高の笑顔に会えるのを、楽しみに待っています！ 店長ブログ一覧に戻る 店舗TOPに戻る