やんちゃな子猫 十三 (やんちゃな子猫グループ)

こんばんは！

スタッフの西田です🙌


怖い目に遭わないか、ってやっぱり皆様一番心配だと思うんです🥺

部屋の中ではお客様と一対一になりますし...

我々スタッフにとっても、頑張って働いてくださっているキャスト様のメンタルや身体的にダメージを負うような事態は最悪な出来事です💦

そんなことは絶対に起きてほしくない😞

ヤバいってときは駆けつけます！

貴女を守るのは大事な仕事

刑事事件の範疇になってきたら警察に介入してもらうことももちろんできます！


ただしかし、何か事が起きてからだと遅いというのも正直なことろです。

スタッフができることとしては、泥酔していたり受付の段階で横柄すぎたり、

「これは接客するのは危険だ」と判断したら案内しない

つまり、受付の段階で未然に防ぐ

これはすごく大事なことだと思っています。


先日いたのです。

超喧嘩腰で、ルールの説明をしても話を聞く耳まったくなさそうなお客様（正確には受付でオラオラしているただの男性）が！

こりゃ100%ダメだ

まっとうな遊び方をしてくれるわけがない

私は言いました、「当店でお遊びいただける状態ではないので今日はお引き取りください」

そしたら、「何言うとんじゃ(# ﾟДﾟ)　てめぇ○すぞ！」とヒートアップしちゃったんですよね

はい、脅迫罪🚓

然るべき手続きを取らせていただきました


お客様は神様ですという言葉がありますが、あれはサービス提供者側の持つべき精神であって、サービスを享受する側の心構えじゃないですからね！

ここまであからさまな話ではなくても、例えば受付のスタッフの印象が悪かったら女の子にとばっちりが行っちゃうかもしれない、とかは考えます。

やばいお客さん、0にはできないかもしれないけれど減らせるとは思っています<(_ _)> 店長ブログ一覧に戻る 店舗TOPに戻る