秘花 京橋 (やんちゃな子猫グループ)

こんばんは！
秘花京橋店の夏です！

今日はキャストに話すことを、ブログにも書いておこうと思って。

このお仕事をしていると、こんな場面がよくあるんですよ。

お客様と話が盛り上がって、気づいたらプレイの時間がどんどん短くなってた。

気持ちはわかるんです。場を和ませたい、緊張をほぐしたい。会話って大事だし、お客様も笑ってくれてる。

でも、ちょっと待ってほしい。

会話は、プレイが終わってからでもできる。
でもプレイの時間は、その場でしか取り戻せない。
お客様がお金と時間を使ってお店に来てくださった理由って、突き詰めればプレイを楽しみたいからなんです。

会話が嫌いなお客様はほとんどいない。でも、「プレイがよかった」という体験がまずあってこそ、会話も弾む。その順番が大事だと私は思っています。

積極的にプレイして、全力で楽しませる。会話はその後でいい。この順番を意識するだけで、お客様の満足度がぐっと変わります。
実際、人気のキャストを見ていると共通点があって。
プレイ中はしっかり集中して、終わってからの会話も自然と盛り上がってる。

プレイで「この子いいな」と思ってもらえると、会話も聞いてもらいやすくなる。
逆も然りで、プレイが物足りないと、どれだけ話が面白くてもリピートにつながりにくい。

会話を否定してるわけじゃないです。会話も立派な接客だし、お客様との距離を縮める大事な時間。

ただ、順番として——まずプレイで全力を出す。それが基本だよ、という話です。

プレイに集中することが、結果的にお客様のためにもなるし、
自分の評価にもつながる。難しいことじゃないので、意識してみてほしい。そんなことを思った今日

それでは！！
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