着衣プレイ専門学校 日本橋校 (やんちゃな子猫グループ)

急な当欠、どうしてる？スタッフ西（セイ）がお答えします。

こんにちは、スタッフの西（セイ）です

今回はちょっと現場寄りのテーマ。
《急な当日欠勤（＝当欠）になってしまった時、お客様へのフォローはどうしてるの？》
というよくあるご質問について、当店での対応をご紹介します。

◆ まず、大前提として
どれだけ体調管理をしていても、
急な発熱や生理痛、家族の事情など…
「今日はどうしても出勤できない」という日は、誰にでもあります。
無理して出勤しても、結局プレイの質が下がってしまうので、そういう時は遠慮なくお休み連絡をください。
そのうえで、お客様への対応は私たちスタッフがしっかり行います！


◆ ① ご指名のお客様には「再案内」
ご指名のお客様には、まずスケジュールを伺い、後日あらためてのご案内を行います。
「次はいつご都合がよさそうですか？」
「候補日をいくつかいただけますか？」
という形で、無理なくリスケできるように調整しています。
不安を感じているお客様にも、「この日にまた会えるなら楽しみ！」と思ってもらえるよう心がけています◎


◆ ② ご希望があれば「代わりの女の子」をご案内
「せっかく来たから何かしら楽しみたい」という方には、雰囲気やプレイスタイルが似ている女の子をご紹介することもあります。
※あくまで“ご希望があれば”なので、強引なご案内は一切しません。
「違う子だったけど楽しかった！」と思っていただけるように、なるべく世界観を壊さずにご提案しています。


◆ ③ 次回特典でフォロー
ご迷惑をおかけしたお詫びとして、次回使える割引や無料オプションなどをプレゼントすることもあります。
些細なことかもしれませんが、「ちゃんと気にかけてもらえてるな」と感じてもらえるだけで、次に繋がるきっかけになります。


◆ 最後に：罪悪感はいりません。
「当欠してしまった…」と落ち込む女の子は多いです。
でも、体調を崩すのは人間として当たり前のこと。
無理せず相談してくれることの方が、よっぽどプロらしいと思っています◎

お店と一緒に、お客様との信頼関係を築いていきましょう。 店長ブログ一覧に戻る 店舗TOPに戻る