浜松ORION 30代・40代の優しい女性が集まるお店

こんばんは(^^♪
ＯＲＩＯＮ店長の山田です
本日も体験初日さんが1名
とりあえずの様子見的な感じで件数制限にて、まずは2件までを希望。
心配で、行きも帰りも送迎に行かせて頂いたのですが
「どうでしたか？無事に終われましたか？」とお聞きしたら
「無事ですよ(^^♪店長さん、ありがとうございました(^^♪」とのお返事が💦
よかった・・・「次回に全額バックをやりましょうね」と伝え、送りとどけて終了。

では、今日のお話は、あるキャストさんからの質問で
「店長って・・怒る時ってあるんですか？想像ができなくて・・」
答えは、もちろんありますよ💦

ただし、理不尽な事で怒ったり、声を荒げたりはしません。
今日も、就業中にスマホゲームをやっていたという若いドライバーさんを呼びつけ
「キャストさん達がどんな気持ちで接客をしてくれているのか、理解ができないなら辞めなさい」ぐらいの事を言いました。

内勤スタッフ達に対しても、できていないと感じる所は率直に伝えます。
「俺の為ではない、頑張ってくれているキャストさんの事を想えば、こんなミスはしないはずだ」と厳しく指摘をする時が有ります。
仕事に対しては、かなり細かなところまで言いますので、結構嫌われているかもしれません(笑)
ですが、競争が激しいこの業界で良い悪いを分けるのは、ほんの数ミリの細部が出来てるか、出来ていないのかが明暗を分けるのだと、今までの経験から、体に染みついているのです。

良い人に見られたいが為に、優しく接すれば「ああ、いい人だったな、けど会社はつぶれたけど」で終わります
スタッフさん達の成長の為に嫌われても良い覚悟をもってして、大切な事を教えていけば
「めんどくせぇ上司だったけど、あの時、必死に教えてくれてたから、自分たちの今がある」と言ってくれることでしょう。
スタッフさん達の将来を考えるのであれば、どっちが正解なんてものは考えずともわかりますね(^^♪
だから答えは「怒る時もある」です。

長年、この業界に携わっておりますが
何度も地獄みたいな経験をしてきているのです

今の社員たちには、そんな経験をさせたくないと断言します
だから、仕事において大切な所は嫌われようが伝える。

やだな～～～本当は嫌われるの嫌だな～～

では、一人居酒屋でも行ってこようかなＷＷＷ
隅でポツンとしている人が居たら店長だと思ってください(笑)

今日もたくさんのご予約を誠にありがとうございました。
あとは夜のスタッフさん達に任せて帰ります🚙
お疲れ様でした。
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