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お客様と上手にコミュニケーションを取る方法はありますか?

2023/12/10 20:35

上手にコミュニケーションを取れていようが、いまいが、リピーターさんを掴むためにはお客様に気に入られるという事が大事なのだと思います。

 おすすめとしましては、営業関係の本を何冊も読むという所ですかね、D.カーネギーの人を動かす、このあたりが特にお勧めです。

 簡単に出来る事としたら、仕事が入り次第お客様の所にペットボトルのお茶や水を持っていき、あげるというのが結構効果があるのかな、と思います。

 キャストさんからこういうのを貰うと、良い子だなぁ、思うようになり、好印象を持つので、その後の接客がしやすくなるかと思います。

 そういう小さい事の積み重ねでリピーターさんに繋がるのではと思っております。

 コミュニケーション能力は高い方が良いのでしょうが、気に入られるという点に関しては、そこはあまり関係ないと思います。

 因みに自分はコミュニケーション能力は普通と比べて極度低いですが、お金を稼ぐ能力に関して言えばそこはあまり関係ないと心底思っています。img
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