GIGAMON

皆さんお疲れ様です🍀







㊗️大入り達成ーーー❗👏🏻✨(⑉>ᴗ<ﾉﾉﾞ✩:+✧︎⋆ﾊﾟﾁﾊﾟﾁ❗🎉✨㊗️




2日連続あと1歩で大入りを逃してしまうところでした…ｶﾀ:( ;´꒳`;):ｶﾀ🌀



最後無理言って常連様方にお願いし、無事大入り達成で終える事が出来ました…ε-(´∀｀*)ﾎｯ



ご来店下さいました皆様、誠にありがとうございます(*ᴗ͈ˬᴗ͈)⁾⁾⁾🍀





昨日は水漏れの件で昼から管理会社と電話していて（掛かって来たので出ただけです☎️）





「16:00に4階の調査に入って、18:00頃にご報告に伺わせて頂ければと思うのですが大丈夫ですか❓」


「営業開始が19:00なので大丈夫ですよ」



と事前のやり取りがあった上で



僕は🐰いちごなび🍓様との打ち合わせを店内でしていました“φ(･ㅁ･。)ﾌﾑﾌﾑ...✏




🐰いちごなび🍓の新機能リリースに関しての説明を受けましたが、僕的には重複内容だし媒体のイメージとして進む方向間違えてるな…


と感じたのでそう伝えました。



が、別にGIGAMON的にはどうでもいい話です…笑
 

自分がもし🐰いちごなび🍓の社員で会議に参加していたら、別のアイデアを出すと思うよと話していました(*'-')<





女の子達も出勤して来て、和やかにいつも通りの打ち合わせが進んで行く中でお店もOPENし






お客様方も続々ご来店下さり営業が始まっているタイミングで1本の電話…




「マンション管理会社の◯◯です。今調査が終わりましてご報告に上がってよろしいでしょうか❓」



「はい…❓もう営業始まってるんですけど…」



「あー…そうですよね💦すみません❗」



「お客様もご案内してる状況なので電話で大丈夫です。報告お願いします」




しどろもどろで全く話が進まず…



「どういう事ですか❓あー…もう電話で話しても埒が明かないので来て貰っていいですか❓すぐ上にいらっしゃるんですよね❓」



「あ、いいですか⁉️では伺います💨」




ノックが鳴り、T先輩から


「管理会社の人間来ました」


（詳細愚痴ってるのでT先輩も若干ムカついている）




入口で話そうとすると、お客様が後ろからご来店され店内の空いている席で話を聞く事に





「調査の結果、原因は4階の住人さんの部屋ではなくその上の階からの水が通る大きなパイプが腐食していて、5階で水を使用するとその腐食部分から漏れていました」



「いや…昨日電話の時点で僕、業者さんから話聞いて可能性としては4階より上が原因な事もあり得るって聞いてますけどって言いましたよね…❓それなのに4階の止水栓締めたから大丈夫みたいな事言うから、大丈夫じゃないですよねって…言いましたよね…❓」



「はい、仰る通りで4階ではなく5階でした…なので明日また5階の方まで連絡を取り〜ごにょごにょごにょ」



(、._. )、ﾌﾟﾁｯ…💢



そこからは店内で大声出して詰めてしまいまして…



そしたらぞろぞろ3人くらいで来ていた後ろの作業員みたいなおっさんが
 

「あの、もうOPENしてらっしゃるんで邪魔かと思いますので…私達は外出ちゃっていいですか❓」


「大丈夫です。お気遣い頂いてすみません。」
 

まではいいものの…去り際に僕が話している◯◯さんまで近付き…

「大丈夫…❓」
 

と…❗なんで俺がクレーマーでいじめてるみたいな雰囲気コイツ出しとんねん…❗❗（#＾ω＾）ﾋﾟｷﾋﾟｷ💢



店内に居られたお客様方には申し訳御座いませんでした(*_ _)人ｺﾞﾒﾝﾅｻｲ🌀




もう面倒くさいので端折りますが、結局昨日報告に来てくれた社員さんまで、初日の深夜に電話対応したクソヤル気無い社員（何日か前のブログ参照）が報告を上げていなかったせいで





「本来であれば私が日曜の段階で把握出来ていなければならないところを昨日の朝知りまして…それで今日の対応になってしまいました。私としましては本日の対応までは本来昨日の時点で終わらせておきたかったです」
 

「◯◯さんを責める気はないです。お互い仕事なのでやるべき事を最善尽くしていればいいだけだと思います。でも年明けの営業からあんな応急処置でお客様をご案内しないといけない事は僕の立場では申し訳ないんです。だから1日でも早く作業なり工事を終えて欲しいとお願いしているのに“祝日連休で対応出来ない”から始まって今日も予想出来ていたところなのに作業止まってます。それもお仕事お休みでしたらいいんです。休みの日に出て来てやれなんて思ってないし言ってません。ただ僕もっと言えば、何年か前に全く同じ水漏れしていた時点で老朽化が分かっていて、その時点でまた同じ事が起こった際にうちのお店に水が漏れないように手を打つか、完全に工事で交換しておくべきだったんじゃないかと思ってます」



「それはそうだと私も思います…」



「じゃあなんでその時手を打って頂かなかったんですか❓」
 


「予算です❗」


「あぁ…それは仕方ないですね…💧ただこうなって保証がとかなったら結局同じじゃないです…❓あ、保険だから予算使わず済む契約ですか❓」


「そうですね、今回の保証に関しては保険の対応を取らせて頂く形になります。あ…❗ただ保険が効くからそれでいいなどとは思っておりません❗」


 

（めっちゃ正直だな…この人…( ˙▽˙ ; ）💧）



 

「分かりました。ではそれで進めて下さい」
 

「はい、また進捗ありましたらご報告致しますので」



「はい、お願いします。ただ水漏れの件と初日深夜に対応した社員の態度については僕は完全に別の話だと思っています。管理会社さんは出来る範囲で作業を続けて下さい。最初に電話対応した社員に関してはめちゃめちゃムカついているので許しません。1度連れて来て下さい」




「分かりました私もその社員の対応態度に関してはお怒りごもっともだと思います。クレーマーなどとは思っておりません。本当に申し訳御座いません」



「いや、◯◯さん謝らなくて大丈夫です。責める気も全く無いです。そいつの問題です」



「いえ、ただ部署が違うとは言え私共の会社の話ですので…」



「そうですね、前回からの対応と今回の最初の社員の態度を考えたら、良い会社だとは僕思ってないですよ笑」




簡単にまとめると昨日はこんな感じでした(* ..)⁾⁾ ｺｸﾘ




つ・か・れ・た…❗❗❗(>△<*)ｲﾔー💨





常連様しか居ない時間帯でしたが、後で女の子達から



「めっちゃ怒ってるの聞こえて来ました笑」



「お客様が『店長めっちゃキレてんねー❗笑』とか『いや…やり取り聞こえてるけどあれは向こうが悪いよ』とか『ありゃ俺でもキレるもん苦笑』とかって皆言ってて話題変えました笑」




と聞きました…せっかくご来店下さった楽しい時間に本当にすみません๐·°(৹˃ᗝ˂৹)°·๐💦




🐰いちごなび🍓の担当さんにも



「ハト業者の時もありましたけど…GIGAMONさんって本当に業者運無いですよね…💧」


と言われました…




『〜VSハト業者編〜』


はめちゃめちゃ面白いので、もしお暇があれば過去ブログ読んでみて下さい…💧




それでは、本日も皆様のご来店と求人のご連絡を心よりお待ち申し上げております(*ᴗ͈ˬᴗ͈)⁾⁾⁾🍀








⬆️昨日出勤の女の子に



「あーーー❗◯◯ちゃん今日居る日じゃん…こないだ飲んでたメロンジュースが美味しいけど売ってないって言ってて見付けたからあげようと買ったのに忘れた…冷蔵庫に入れて…忘れた…๐·°(৹˃ᗝ˂৹)°·๐」



「えぇ⁉️そうだったんですか❓アレ美味しかったですー❗✨でも私はこないだ店長にあげたら美味しいって言ってたチロル今日も買って来ましたよ❗ちゃんと店長の分も買って来ました。なのであげます❗✨」



とくれました笑



メロンジュース…忘れないようにしなきゃです…(;`・д・)ｺﾞｸﾘ…💧