スイカ (スイカグループ)

スイカへ求人にどんな女の子が稼げますか？と質問がくることがあります。

今回は特別にいちごなびの店長ブログだけ書いちゃいます。

普通の子と人気の子で何が違うかよく素人的考えの場合・・・
綺麗でスタイルがいい子が人気あるんでしょ。って
いう方がいますが、それだけではありません。
美人だから、スタイルいいから、見た目だけですよね。
一見さんの指名は取れても、リピーターにならないという方がたまに見受けられますが・・・
スタイル？ルックス？テクニック？何が違う？
なぜリピーターにならないか？

自分が思う違いはこれ↓

「ホスピタリティ」だと思います。

ホスピタリティってそもそも何？

ホスピタリティとは何？って聞かれたら
「心のこもったサービス」と答える人が多いのではないでしょうか。
ホスピタリティとサービスは、意味は似ていても全然違うと思います。
その違いを簡単に説明します。

サービスとは？
きちんと業務をこなすことを「サービス」。

ホスピタリティは？
命令されてないけれど、お客様が何を求めているのか、どんなことをしてあげたらお客様が喜ぶのかを考えながら、手厚くもてなすことです。

マニュアルに書いてあることだけをこなすだけでは、
ホスピタリティではありません。

お店から言われたサービスだけではなく、
おもてなし精神があるかちょっとした差だけです。

いきなりあれやるのは難しいかもしれませんが、
ホスピリティ精神をもってサービスするだけでもほんの少しは変わると思います。

ぜひ指名が伸び悩んでいる方の参考になればと思います。

長文になりそうなので今日はここまでにします。
また機会があれば語りたいと思います。

お読みいただきありがとうございました。

あさぬま