スイカ (スイカグループ)

おはようございます。

お客様を満足させるコツとは…一体なんでしょうか？
ということで今日は考えて伝えていきたいと思います。


コツというか大事にした方が評価されてると思うのが【笑顔＆愛嬌】ですね。
例えばお出迎えから笑顔で元気よく挨拶してもらえた方がお客様はうれしいはずですし。
もちろんその後の「楽しく明るい会話」も大切になります。ただただ業務的に作業(プレイ)や会話をしていると
業務感や仕事感がお客様に伝わってしまいます。※業務であり仕事であるのは間違いないので矛盾が生じますが、
それが接客業だという理解が必要になります。

サービスも「積極性」が大事になりますので、控えめよりもできるだけ「尽くしてあげる気持ち」が
相手（お客様）に伝われば上手でもそうでなくてもきっと満足してもらえるはずです。

その差が女の子によって当然ありますので、リピーターの多い方とそうでない方の差が生じるんですね。
お客様への尽くし度や楽しい時間を作ってあげようという気持ちが上がっていけばもっと評価が高くなるはずです。


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