トマトなび (スイカグループ)

こんばんは！
池袋西口にある店舗型ヘルス「トマトなび」スタッフです。

新しくお店に入店して少しお仕事に慣れてくると、「もっと自分を指名してくれるお客様を増やしたいな」と思うようになりますよね。
「でも、特別な接客スキルがないと指名って取れないんじゃ…」と不安に思うかもしれませんが、全くそんなことはありません！

今日は、入店後に少し意識するだけで、自然と指名予約が増えていく簡単なポイントを3つお話ししますね♪

① お客様の「特別感」を引き出すお出迎えとお見送り
お客様が一番ドキッとするのは、自分を特別扱いしてくれた時です。
お部屋に入られた瞬間に笑顔でお出迎えするのはもちろん、お帰りの際に「今日は〇〇さんとお話しできて楽しかったです」「またお会いしたいです」と目を見て伝えるだけで、お客様の心にあなたの存在が強く残ります♡

② ささいな会話の内容を覚えておくこと
お客様が話していた小さなこと、例えば趣味のお話や、お仕事が忙しいといった日常の出来事を少しだけ覚えておきましょう。
次にお会いした時に「そういえば、あれからお仕事落ち着きましたか？」と一言声をかけるだけで、「自分のことを覚えててくれたんだ！」と感動して、あなたへの信頼感がグッと高まります。これがリピート指名に繋がる一番の秘訣です！

③ こまめな出勤告知とブログの更新
せっかくあなたを気に入ってくれたお客様も、いつ出勤しているか分からなければ予約ができません。
お店のWi-Fiを使って、「今日は〇時からいます！」「待機中です♪」とこまめにブログでお知らせをしましょう。リアルタイムの様子が伝わると、お客様も安心してお店に向かいやすくなりますよ。

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どれも今日からすぐに始められる、とっても簡単なことばかりですよね。
「もっと指名を増やしたい！」「どうやったらお客様に喜んでもらえるかな？」という前向きなあなたを、私たちスタッフが全力でサポートします！

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