トマトなび (スイカグループ)

こんばんは！トマトなびの求人担当です。
先日、新人キャストの子からこんな声を聞きました。

「本当に良いお客様が多くて安心して働けます！」

この言葉は、私たちお店にとって最高の褒め言葉であり、最大の誇りです。

今回は、なぜ当店が「安心して働ける」と言われるのか、

その理由を正直にお話しさせていただきます。

なぜ、当店の「お客様の質」が良いのか？
お客様の質が良いということは、単なる偶然ではありません。

私たちのお店が徹底している取り組みがあります。

1. 徹底した受付でのチェック
新規のお客様に対しては、入店前にしっかりと確認を行い、当店独自の基準を設けています。

キャストに迷惑をかける可能性があると判断したお客様は、一切お断りしています。

これにより、マナーや常識をわきまえた、キャストを大切にしてくださるお客様だけに絞っています。

2. 「キャストを最優先」の運営マインド
私たちは、キャストの皆さんが安心して楽しく働くことが、結果としてお客様への最高のサービスに繋がると考えています。

キャストの声が最優先：お客様からの理不尽な要求や、ルール違反があった場合、迷わずキャストの安全と気持ちを優先し、すぐにスタッフが対応します。

トラブルは即座に対応：「お客様だから我慢して」ということは絶対に言いません。困ったことがあれば、すぐにスタッフが間に入り、毅然とした態度で解決します。

3. 「癒やし」を求めて来店されるお客様が多い
当店は、価格帯やお店のコンセプトから、「心の疲れを癒やしたい」「落ち着いて話したい」という目的で来店される、知性や経済力のあるお客様が多いのも特徴です。

こうしたお客様は、キャストへの感謝や気配りを忘れない方がほとんどです。

安心できる環境で、長く輝いてほしい
「安心して働ける」という声は、私たちスタッフ一同の努力の賜物です。

働く上で不安やストレスは最小限にしたい。そして、あなたの優しさや魅力を、心から楽しんでくれるお客様とだけ向き合ってほしい。

私たちは、これからも「優良店」であり続けることをお約束します。

もし少しでも興味を持ったら、ぜひ一度、当店の安心感を体験しに来てください。

ご応募、心よりお待ちしております！ 店長ブログ一覧に戻る 店舗TOPに戻る