SM東京 池袋店 (SM東京グループ)

はじめまして！ＳＭ東京.池袋店です！
爪が長いお客様への対応は、キャストさんの安全に関わることですので、お店側がもっと気を配るべきだと思います。
特に手の爪は受付時にも確認しやすい部分ですし、長い場合はスタッフから爪切りをお願いするのが望ましい対応です。
ただ、爪が短くても切り方によっては傷ついてしまうことがありますので、長さだけでなく爪先の状態も大切ですね。
爪切りをお願いしても応じていただけない場合は、お客様によるお触りを制限する対応も必要だと思います。
何より、キャストさんが直接注意して気まずい思いをしたり、我慢して接客したりする状況は避けたいところです。
一度お店に相談して、受付時の確認や注意を徹底してもらうようお願いしてみてください。安全に働ける環境を整えるのは、お店側の大切な役割だと考えています。

はじめまして！ＳＭ東京.池袋店です！

ご相談ありがとうございます。

初めてのお茶だったんですね。毎日日記を更新されていると、どうしても書くことがなくなる日もありますよね。

ただ、個人的には「今日はお茶でした」「お客様が来ませんでした」といった内容を、そのまま日記に書くことはあまりおすすめしません。

というのも、お客様からすると「人気がないのかな？」「予約が入らない理由があるのかな？」と、余計な先入観を持たれてしまう可能性があるからです。

せっかく毎日頑張って日記を更新されているのですから、少し表現を変えてみてはいかがでしょうか。

例えば「今日はゆっくりした一日でした♪ 次はどんな方とお会いできるのか楽しみです♡」くらいなら、自然で前向きな印象になります。

また、無理にお仕事の話題にこだわらず、普段の出来事や好きな食べ物、最近ハマっていることなどを書くのもおすすめです。

毎日更新することも大切ですが、内容が思いつかない日は無理に投稿しなくても大丈夫です。

お茶を引く日は誰にでもありますので、あまり落ち込まず、次の出勤につなげていきましょう！

はじめまして！ＳＭ東京.池袋店です！

ご相談ありがとうございます。

今月まだ一度も出勤できていないとのことで、ようやく時間が取れたなら、できれば明日は出勤したいですよね。

ただ、お子さんが風邪気味ということでしたら、私なら無理に出勤予定を上げず、明日の体調を確認してから判断することをおすすめします。

というのも、出勤予定を上げると事前予約が入る可能性がありますし、当日になってお休みとなれば、お客様にもご自身にも負担がかかってしまうからです。

とはいえ、事前に予定を出しておいたほうが予約につながりやすいのも事実です。

ですので、まずはお店に事情を説明して「子どもの体調次第ですが、明日出勤できそうならお願いしたいです」と伝えておくのが一番良いと思います。

当店でも、お子さんの急な発熱など、ご家庭の事情は十分考慮しています。

お子さんの体調を優先しながら、無理なく働けるタイミングで出勤していただければ大丈夫ですよ。

久しぶりの出勤だからと焦らず、まずはお子さんの様子を見てあげてくださいね。