匿名
ブスやデブなぜ見た目のクレームがお客さんから来た場合どうしますか？「顔の作りが悪い」とクレーム入れられた嬢ですが、あなたの顔でよく自信満々で店頭で見た目のクレーム言えたね接客の事だったらこっちも反省するけど、と心の中で思いました。スタッフさんにそのクレーム来たとわざわざいらない報告されました。なんの意味が？
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お悩みへの回答 17件
はじめまして
大阪：難波のホテルヘルスです
顔でのクレームは無いです
そもそも 顔の好みは人それぞれです
対象のお客様の好みでなくても
他の方の好みもあります
アイドルグループでも
色々な顔の方が所属していて
ファンの方も それぞれ違いますから
好みの問題ですから
気にしなくて良いと思います
クラブシャングリラ
難波・ミナミ｜ホテルヘルス
電話番を長くやっていますが、正直そのようなクレームが来た事はあまり経験がありません。
ご成約時によく皆様から「芸能人ならだれに似ている？」「可愛い？お兄さん的にどう？」と聞かれますが、そのような質問にはお答えしておりません。
やはり見た目の好みは人それぞれになりますので、あくまでもお客様が決めていただき納得をした上でお遊びくださいとお伝えしております。
またよくあるクレームと言いますか、ご意見の内容を確認致しました所、多かったのがフィーリングが合わなかった・接客態度が悪かった等でした。
そのようなクレームでしたら気になさらず、そういう人に当たったんだなくらいの軽い気持ちで気にしないのが一番ベストかと思います。
うさぎちゃん
岐阜市内｜デリヘル
ご相談ありがとうございます。
そのような見た目に関するクレームは、受け取る側が傷つく必要のないものです。「ブス」「デブ」「顔の作りが悪い」といった内容は、
接客の良し悪しとは無関係で、評価ではなく単なる中傷に過ぎません。
多くの場合、好みと違った、思い通りにならなかった、
八つ当たりしたいといった理由で、相手を選ばず言われる言葉です。
あなたの実力や価値を示すものではありません。
本来、スタッフはそうした内容を精査し、キャストを守る対応を取るべきです。
改善に繋がらない中傷をそのまま伝える必要はなく、
共有するとしても出禁やNG判断の材料に留めるのが適切です。
わざわざ報告されたことで違和感を覚えたのは自然で、その感覚は正しいと思います。
見た目クレームは反省材料ではありません。
聞き流してよいものですし、あなたが守られるべき立場であることを忘れないでください。
スピードエコ京橋
京橋｜ホテルヘルス
求人担当の林あきこです。
ご相談にございました件につきまして
失礼極まりない発言ですね。
5秒で直せない様な事を相手に指摘するのは、ただの「悪口」です。
さらにその事をスタッフ経由で本人に伝えると言う事自体、に意味がわかりません。
嫌がらせにしか感じません。
好みは人それぞれです。
100人中100人全員に好かれるのは不可能です。
運悪くそう言ったお客様に遭遇してしまったのかもしれないですが
気を落とさないでくださいね。
その他ご不明点などございましたら、気軽にご相談下さい♪(ㅅ´ ˘ `)
白いぽっちゃりさん 五反田店
五反田エリア｜デリヘル
お辛い気持ち、よく伝わってきました。
まず、見た目に関する心無いクレームは、どれだけ頑張っていても深く傷つくものですし、その内容をわざわざ伝えるスタッフ側の配慮のなさにも疑問を感じます。
確かに接客面でのフィードバックなら今後の糧になりますが、「顔の作り」など、変えようのない部分への指摘は単なる誹謗です。
そういったお客様の言葉をそのまま伝えることに意味はなく、逆に女性のやる気や自信を奪ってしまいます。
まずは信頼できるスタッフに、その伝え方や必要性について正直に相談してみても良いかと思います。
そして、あなたの接客姿勢や頑張りをしっかり評価してくれる環境で働くことも大切です。
あなたの努力は、必ず誰かに届いています。どうか自信を持ってくださいね。
元町奥様
関内・曙町｜店舗型ヘルス
修正不能なことは無視: メイクや髪型で変えられる部分なら「改善」もあり得ますが、造作そのものへの文句は、単なるお客様の「八つ当たり」や「好みの押し付け」に過ぎません。
自分を保つ: あなたには「週1〜2回の出勤で10人の本指名」という、揺るぎない**「選ばれている事実」**があります。一人の失礼な男の言葉より、10人のファンの評価を信じてください。
スタッフがわざわざ伝えてきたのには、いくつか意地悪な（あるいは無能な）理由が考えられます。
「もっと努力しろ」という無言の圧力: 以前「売りは顔じゃない」と言ったスタッフなら、このクレームを利用して「だからサービスや日記をもっと頑張れ」と、あなたをコントロールしようとしている可能性があります。
リスク回避: 万が一、ネットに書かれたり大きなトラブルになったりした時のために、「伝えておきましたよ」というアリバイ作りです。
3. 今後の立ち振る舞い
スタッフには、**「見た目のクレームは改善のしようがないので、今後いちいち報告しなくていいです。メンタル削られて仕事の質が落ちる方が店にとってもマイナスですよね？」**と釘を刺してOKです。
DEAR（ディアー）
日本橋エリア｜メンズエステ・リフレ
あなたしょっちゅう書き込みしてるけど、何がしたいのですか?
俺ら風俗の男子スタッフに向かって、そんなクレームつけられる命知らずの勇者はいませんね。
「顔の作りが悪い」なんてクレームつけられたとしたら、チー牛ピヨピヨ軍団のお店でしょう。
この業界客に舐められたらおしまいなので、丁寧だけど絶対にルールを守らせる無言の圧は必要だよ。
お客と男子スタッフを見比べれば分かるでしょ。
お客様に圧をかけられなくて、どうやって密室にいる女の子を守るのですか? 圧のある人が丁寧な接客をするからお店のルールは守られます。
もしクレームが来たら、「あ?」の一言で終わりですね。
パイ
小山｜デリヘル
池袋にある店舗型ヘルス【トマトなび】です。
結論から言います。そのスタッフは「無能」です。その報告には何の意味もありません。
私たちの仕事は、女の子を守る「防波堤」になることです。
容姿に関する理不尽なクレームは、その場で聞き流してゴミ箱に捨てるのがプロの仕事です。それをそのまま貴女に伝えるのは、「配慮がない」か「ただの伝書鳩」になっている証拠です。
貴女の言う通り、接客の不備なら改善できますが、容姿の文句なんて単なる悪口であり、好みの問題です。そんなものを真に受ける必要は1ミリもありません。「鏡見てから言え」と心の中で毒づいて、その件は忘れてください。
貴女のメンタルを削るだけのスタッフなら、あまり信用しなくていいですよ。
トマトなび
池袋エリア｜店舗型ヘルス
こんにちは。
新宿手コキ研修塾と申します。
お客様もスタッフも失礼極まりないですね。
お話を拝見してとても悲しく感じました。
これはクレームではなく誹謗中傷という人としてやってはいけない最低な行為です。
現状、このようなお客様の対応を経験しておりませんが、我々スタッフは女の子を守るのも仕事のひとつでございますので相手がお客様であっても取るべき言動を心がけております。
対応したスタッフがどのような対応を取られたかわかりませんが何故ご相談者様に報告したのかが私には理解できません。
守るべき相手を逆に傷つける行動でございます。
責任感もなく配慮力もなく誠に残念に思いますし早急に意識改善に取り組んでもらうべきですね。
人は十人十色でございます。
ただそのお客様はご相談者様が好みではなかっただけでご自身の価値を否定するものではありません。
心の傷はそう簡単に癒えるものではありませんが...
あまり気になさらないでくださいね。
馬が合わなかった非常識な人ぐらいに思ってもらえればと思います。
新宿手コキ研修塾
新宿・歌舞伎町エリア｜オナクラ
見た目（ブス・デブなど）のクレームは改善不能なので、女の子本人に伝える意味はありません。
接客やサービスと違い、伝えても傷つくだけで業務改善に繋がらないからです。
本来の店側対応は
・好みの問題として内部処理
・その客を注意客として扱う
・必要なら写真や紹介文の見直し
これで終わりです。
それをわざわざ嬢に報告するスタッフは無神経か自己保身で、女の子のためにも店のためにもなっていません。
客も写真や見た目を確認して入っている以上、自分の選択ミスを女の子にぶつけているだけ。
あなたが「意味が分からない」と感じたのは正しく、
その報告自体が不要で配慮に欠けた対応です。
夢-chu（ムチュー）
仙台｜デリヘル
それは腹も立つし、普通に傷つきますよね。
接客の改善にもならないただの暴言です。
まず大前提として、見た目の好みは人それぞれで、合う合わないその人次第です。
今回もっとも不快なお気持ちになったのは、スタッフさんがそのまま伝えてきたことだと思います。
通常、クレーム対応は本来スタッフが窓口になり、必要以上に本人へ刺さってしまう形で返さないのが基本です。
報告の目的が宣材写真の撮り方やメイク、外見的なイメージなどの方向性を一緒に検討していく。など具体的な方針があるのならまだしも、ただ傷つけるだけの報告は全く意味がありません。
そういったメンタルが削れる環境のお店なら、移籍してしまうのも立派な選択です。
きっともっと貴女を大切に扱う場所は絶対にあります。
ぷよラブ
立川エリア｜デリヘル
本当に辛いですよね、そんなクレーム来ると心がズキズキするし、
スタッフにわざわざ言われると余計に傷つく。
正直、顔や体型のクレームはあなたの価値じゃなくて、
ただの客のわがまま・好みの押しつけ。
。
スタッフが報告してくるのは、
だめだなーと思う反面 新人スタッフだとして擁護すれば
「この客ヤバいから次断ろう」って意味だったり
単に空気読めなくて伝えてるだけだったり
…どっちにしても、あなたを傷つけるための言葉じゃないはず。
でも、伝え方が下手すぎて余計にキツイ。
その場では「そうなんですね〜」で流して、
心の中で「うるせえ」って吐き捨てる（これ大事）
傷ついたら一人で抱え込まず、信頼できる同僚や友達に愚痴る
スタッフに「そういうの聞くと傷つくから、
次からは『客が文句言ってた』くらいでいいです」って軽く伝えてみるのもアリ
あなたは接客頑張ってるんだから、それだけで十分価値あります。
顔で文句言う客なんて、結局誰が来ても満足しないタイプ。
あなたが悪いんじゃない。
今日もお疲れ様。本当に、無理しないでね。
SM東京 池袋店
池袋エリア｜SMクラブ
とても悔しく、心がざわつく出来事だったと思います。
わざわざ「見た目」のクレームを伝えられる苦しさ、お察しします。
まず、当店であればそういった容姿に関するクレームをそのまま女の子に伝えることは絶対にしません。
理由は明確で、それは本人の努力でどうにかなることではなく、何の建設的な意味もないからです。
スタッフとして大切なのは、女の子が自信を持って働けるよう支えること。
クレームが接客面に関係する場合は改善のヒントとして丁寧に共有しますが、見た目に関することはスタッフが受け止め、女の子には伝えない対応を取っています。
心ない言葉に傷ついたあなたは何も悪くありません。
そのスタッフの対応も含め、あなたが安心して働ける場所ではなかったのかもしれませんね。
もし当店であれば、あなたの頑張りを正しく見て、一緒に働ける環境を整えることをお約束します。
密着指導！バカンス学園 谷九校
谷町九丁目｜デリヘル
まず前提として、容姿に対する中傷的なクレームは「正当なクレーム」ではありません。顔立ちや体型は個人差であり、事前にプロフィールや写真を確認した上での利用です。それを承知で来店し、「顔の作りが悪い」「ブス」「デブ」といった表現をするのは、単なる感情的な暴言であり、店として評価・改善対象にはしません。
一方で、接客態度・衛生面・サービス内容に関する指摘であれば、事実確認のうえ店舗として真摯に受け止め、改善します。ここは明確に線を引くべきです。
また、そのような容姿クレームをキャスト本人に伝える必要は基本的にありません。伝えることで得られる改善点がなく、精神的ダメージだけを与えるからです。スタッフが「報告」として上げたのであれば、店長が止める・整理する役割を果たすべきです。
店として大切なのは
「守るべきキャストを守る」
「受け取るべきクレームだけを受け取る」
この判断です。意味のない報告は現場を疲弊させるだけなので、店側のマネジメント不足だと私は考えます。
青チェと赤チェ
池袋エリア｜オナクラ
お客様からのクレームが入れば
まず改善が必要かどうかを精査し、
必要であればキャスト様に伝えます！
例えば「清潔感」や「体臭」などであれば
お伝えするのは分かりますが
お顔についてキャスト様に伝える必要は一切ないです。
お客様から守るのもキャスト様のモチベーションを
下げないのもスタッフの役割です。
一度現在の職場環境を見直すいい機会かもしれません(´･_･`)
clubさくら日本橋
日本橋エリア｜ホテルヘルス
心の中で思うに留めてお客様には耐えて接客出来たなら偉いじゃないですか(*´˘`)
スタッフが敢えてわざわざそのクレーム内容を本人まで伝える事のメリットは見付かりませんが、これでは相談の体を取っているだけでただの愚痴になってしまっています。
何処かに愚痴りたい気持ちも分かりますが、本来であればそういった愚痴を聞く事も店舗スタッフの仕事です。
多分こうして愚痴ってしまう癖を直した方が稼げるキャストさんになれると思います٩( ´͈ ᵕ `͈ ๑)ﾌｧｲﾄｯ ₊˚🍀
GIGAMON
国分寺・府中エリア｜セクキャバ・いちゃキャバ
この場合のクレームの意味は、あなたを責めるためではない可能性が高いです。
まず、見た目に対する「ブス」「デブ」などの発言は、写真詐欺や接客不備ではなく、お客側の好みや人格の問題として扱われます。スタッフがわざわざ伝えたのは、「要注意客の情報共有」や「今後トラブルになりやすい客だった」という報告の意味合いが強いでしょう。
また、事前に知っておいた方が精神的ダメージが少ないと判断し、気遣いとして共有された可能性もあります。店としても「これはキャストさんの非ではない」と内部で線引きするための報告だったと考えられます。
写真と実物が大きく違わず、接客をきちんとしているなら、反省する必要はありません。ただの八つ当たりです。
受け止め方としては
「そういう客もいる。自分は問題ない」
で十分です。気にしすぎる必要はありません。
MoonLight(ムーンライト)
水戸・ひたちなか｜デリヘル
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